Je vais être franc avec vous : quand on lance un projet informatique, les statistiques sont contre nous.
Le Standish Group a suivi 50 000 projets. Le verdict est brutal — deux sur trois échouent, en partie ou complètement. Un seul sur trois arrive vraiment à bon port. Et encore, je suis gentil.
Le détail est encore plus parlant. Plus un projet est gros, plus il se plante. Les petits projets, bien cadrés, réussissent près de neuf fois sur dix. Les gros chantiers tentaculaires, eux ? Moins d'une fois sur dix. McKinsey a creusé le sujet avec l'université d'Oxford, sur 5 400 gros projets : 45 % de dépassement de budget en moyenne, pour 56 % de valeur en moins que ce qui était promis. Vous payez plus, vous recevez moins. Joli marché.
Pourquoi ça foire, concrètement
Ce n'est presque jamais une question de « pas assez de moyens ». C'est l'inverse. Ça foire parce que :
- le projet est trop gros d'un coup — on veut tout, tout de suite, et rien ne sort ;
- il y a trop d'intermédiaires — un commercial vend, un chef de projet traduit, un développeur sous-traité code un truc que personne n'avait vraiment demandé ;
- le besoin est figé dans un cahier des charges signé six mois avant la première ligne de code, alors que la réalité a bougé ;
- et au bout, on découvre en production ce qui aurait dû être vu au premier jour.
Ma façon de faire est l'exact inverse
Je ne prends pas les projets qui cochent toutes les cases du désastre. Je découpe : on livre une première version petite, utile, et qui tourne pour de vrai — pas une démo. Vous parlez directement à celui qui code, moi, du premier message à la mise en ligne. On ajuste en cours de route au lieu de prier pour que le cahier des charges ait deviné juste.
Ce n'est pas un truc de marketing. C'est précisément ce que disent les chiffres : les petits projets, menés en direct, réussissent. Les autres alimentent les statistiques.
Si vous avez un projet en tête, parlons-en avant qu'il ne devienne l'un de ces deux tiers.
Sources : Standish Group, CHAOS Report (50 000 projets) ; McKinsey & University of Oxford, « Delivering large-scale IT projects on time, on budget, and on value » (5 400 projets).